Migros Hemen'de Açık Paketli Bozuk Tavuk İçin Değişim Ve İade Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Migros Hemen üzerinden Çanakkale Biga’dan Uzmankasap piliç baget siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketinin açılmış olduğunu ve tavuktan ağır, kötü bir koku geldiğini fark ettim.

Hemen çağrı merkezini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana ürün değişimi yapılacağını söylediler ancak gün içinde ne gelen oldu ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm gün evde bozuk tavuk kokusuyla beklemek zorunda kaldım.

Bozuk ve açık paketli ürünün acilen değiştirilmesini, mümkünse ödemenin iadesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.