to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Yansımayan 25.334 TL İade Gecikmesi
VakıfBank kredi kartımla yaptığım bir harcamanın iadesi 24 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 31 Aralık 2025 tarihinde Middle East Airlines üzerinden yaptığım harcamanın 25.334,38 TL tutarındaki iadesi ilgili firma tarafından gerçekleştirilmiş ve tarafıma iade işleminin ekran görüntüsü de iletilmiştir.
Middle East Airlines ile görüştüğümde iadenin başarıyla yapıldığını, sorunun bankadan kaynaklı olabileceğini belirttiler. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin henüz görünmediğini, ayrıca referans numarası ile bu işlemi kontrol edemeyeceklerini söyleyerek somut bir çözüm sunmadılar. Uzun süredir beklediğim bu yüksek tutarlı iadenin hâlâ kredi kartıma yansımaması ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Middle East Airlines tarafından tamamlandığı bildirilen ve belgesi de tarafımda olan bu iade işleminin VakıfBank tarafından acilen incelenerek kredi kartıma işlenmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
