Randevu Saati Saygısızlığı Ve Doktorun Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet

14 Haziran Salı günü saat 15:00 için Çerkezköy Optimed Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Dr. N********* A****’a randevum vardı. Saat 15:10 gibi hastaneye geldim, kayıt ve sıra işlemleri derken yaklaşık 15:20’de kaydım açıldı ancak doktor odasında yoktu. Biraz bekledikten sonra etrafta gezen bir hanımefendiye sordum, “birazdan gelir” dedi. Aradan yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen kimse gelmeyince bu kez kayıt yapan hanımefendiye sordum, o da aynı şekilde “birazdan gelir” cevabını verdi.

Kulak ağrısı yüzünden oturmakta bile zorlanırken, saat 16:10 olmasına rağmen hâlâ hiçbir doktor gelmedi ve net bir bilgi verilmedi. En son kayıt bölümündeki bir beyefendiye sorduğumda, o da aynı kişiye sordu ve benim duymamı istemiyormuş gibi sessizce “N********* Bey molada” cevabını aldı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme için bir açıklama verildi. Sonunda işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir hastaneye gittim.

Hem ciddi ağrı yaşarken bu kadar bekletilmem hem de personelin sürekli “birazdan gelir” diyerek oyalaması nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Çerkezköy Optimed Hastanesi’nin bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hasta haklarına ve randevu saatlerine saygı gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.