to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Çizik Ve Lekeli Çıktı Hızlı Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Edirne Uzunköprü’deki Turkcell bayisinden Phone1 marka bir telefon aldım, ancak telefonu yeni açtım ve kullanmaya başladığımda cihazın yan tarafında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ekranda da çizik ve lekeler bulunuyor, bu durum sıfır aldığım bir cihaz için kabul edilebilir değil.
Cihazı alırken herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, ürünü yeni açmama rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni mağdur etti. Yarın Turkcell bayisine giderek durumu ileteceğim ve cihazın arızalı/çizikli olduğu için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep edeceğim.
Turkcell’den beklentim, cihazımın incelenerek hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün Turkcell bayisine gittim değiştirmiyor lar ben şikayet ciyim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
