Yeni Telefon Çizik Ve Lekeli Çıktı Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık iki ay önce Edirne Uzunköprü’deki Turkcell bayisinden Phone1 marka bir telefon aldım, ancak telefonu yeni açtım ve kullanmaya başladığımda cihazın yan tarafında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ekranda da çizik ve lekeler bulunuyor, bu durum sıfır aldığım bir cihaz için kabul edilebilir değil.

Cihazı alırken herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, ürünü yeni açmama rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni mağdur etti. Yarın Turkcell bayisine giderek durumu ileteceğim ve cihazın arızalı/çizikli olduğu için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep edeceğim.

Turkcell’den beklentim, cihazımın incelenerek hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.