to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Ait Olmayan Harcama Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartı ekstreme 29 Ağustos tarihinde 484,80 TL tutarında benim yapmadığım bir harcama yansıtıldı. Bu işlem bana ait olmadığı halde kartıma borç olarak eklendi ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Ben kiracıyım, 3 çocuğum var ve zaten kısıtlı imkânlarla geçinmeye çalışırken böyle bir haksız ödemeyle karşılaşmak beni çok tedirgin etti.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank ile görüştüğümde sorunu çözmediler ve bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ne işlemin iptali ne de detaylı bir açıklama tarafıma yapılmadı.
Ben bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bana ait olmadığının tespit edilmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığım tutarın iadesini ve yapılan işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğim açısından kartımın da kontrol edilmesini ve gerekliyse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
