to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. 01 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Bu işlem sonrasında iade talebinde bulunmak için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistem kart aidatı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu nedenle talebimi iletemiyorum. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir konuda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 559 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 1 Ocak 2026 tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla konuyu kimseyle görüşemiyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir destek alamadım.
Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olarak, ekstreme yansıtılan 559 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
