Kütahyalılar Turizm Otobüsünde Valiz Hasarı Ve Güvenlik Sorunu

11 Haziran saat 19.30’da Isparta’dan Kütahyalılar Turizm’in şehirler arası otobüsüyle Esenler’e yaptığım yolculukta bir büyük bir de küçük valizimi bagaja verdim. Isparta’dan otobüse binerken büyük valizimin tekerleğinde hiçbir sorun yoktu, İstanbul Esenler’e indiğimde ise tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Ayrıca küçük valizimin de açık olduğunu gördüm. Muavine valizin neden açık olduğunu sorduğumda “bilmiyorum” cevabını aldım.

Tek başıma aktarma yapacağım için kırık tekerlekli büyük valizi taşımakta çok zorlandım, ciddi anlamda güçlük yaşadım. Hem eşyalarımın güvenliği açısından hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durum kabul edilebilir değil. Biletim isim üzerinden kayıtlıydı, sefer tarihi ve saati net olarak bellidir.

Valizim oldukça yenidir ve gövdesini hiçbir hasar bulunmamaktadır yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle büyük valizimin orijinal tekerlek tamirini düzeltilmesinin Kütahyalılar turizm tarafından karşılanmasını eğer tamiri mümkün değilse ürünün muadili değiştirilmesine veya güncel ücret iadesini telefonuma yapılmasını talep ediyorum.