Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:34507571

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Özgür

VakıfBank

10 Aralık 2025 12:18

1.186

Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim, üstelik bankadan maaş almamama rağmen bu süre boyunca tüm işlerimi VakıfBank üzerinden yürüttüm. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 559 TL yıllık kart aidatı kesildi. Üstelik Troy kart kullanıyorum ve diğer bankalar benzer durumlarda aidatları hemen iade ederken, VakıfBank bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Kesilen aidat sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak red cevabı aldım. Tekrar itiraz ettiğimde ise bir süre bekletildim ve sonunda aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Devlet bankası olmasına rağmen müşterisini bu şekilde mağdur eden, müşteri lehine hiçbir işlem yapmayan bir bankayla devam etmek istemiyorum ve VakıfBank ile tüm ilişkimi kesip hesaplarımı kapatma kararı aldım.

Müşteriye çözüm sunmak yerine sadece geçiştiren cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. 06.12.2025 tarihinde kredi kartımdan kesilen 559 TL yıllık aidatın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Süleyman

1 Destek

VakıfBank

10 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Özgür

10 Aralık 2025 12:22

Şikayet yazdıktan sonra otomatik mail yazarak şikayete hemen yanıt verdik demekle olmuyor bu işler ücret iadesi yapın ondan sonra şikayetimi yanıtlayın

Özgür

12 Aralık 2025 12:40

15 yıllık hesabımı kapatıyorum sayenizde bir daha görüşmemek üzere VakıfBank yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Kartta Yıllık Ücret Şoku Ve İade Talebi

Sinan

VakıfBank

06 Temmuz 2025 13:35

560

VakıfBank'ta 15 yıldır maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Otomatik ödeme talimatlarım vardı ve yıllardır EFT, havale veya kart aidatı ödemedim. Kredi kartımın aidatsız olduğunu biliyordum. Ancak 2 Haziran 2025 tarihinde kredi kartı yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Banka ve müşteri hizmetler...

aidatsiz-kartta-yillik-ucret-soku-ve-iade-talebi-1.pdf

1 Destek

Uzun Süreli Müşteriye Kart Aidatı Şoku Ve İade Reddi

Mehmet

VakıfBank

07 Aralık 2025 22:44

821

VakıfBank World Troy kartımdan (kart numaramın son dört hanesi 6669) 04.11.2025 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve düzenli harcama yapmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti sonrasında Va...

uzun-sureli-musteriye-kart-aidati-soku-ve-iade-reddi-1.pdf

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Ahmet

VakıfBank

03 Eylül 2025 17:13

1.027

Yaklaşık 11-12 yıldır VakıfBank maaş müşterisiydim ve bu süre boyunca herhangi bir kredi kartı aidatı ödemedim. Ancak şirketimizin banka değişikliği yapması sonrası, VakıfBank tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 Eylül 2025 tarihinde Worldcard kredi kartıma 559 TL aidat yansıtıldı. Duru...

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyetsizliği Arttı

Sevcan

VakıfBank

05 Aralık 2025 16:23

735

Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 5–6 Aralık 2025 tarihleri arasında, ekstresi 11–13 Aralık tarihleri arasında kesilen ve son dört hanesi 4210 olan kredi kartımdan yaklaşık 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. ...

1 Destek

1 Yorum

VakıfBank Yıllık Kart Aidatı

Soner

VakıfBank

28 Nisan 2023 16:23

676

VakıfBank kredi kartını 5 yıldır kullanıyorum. Dün öylesine ekstremi kontrol ederken Nisan ayı içerisinde kredi kartı 349 TL kredi kartı aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. VakıfBank bu zor zamanlarda benden haksız şekilde aidat almışlar. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına gör...