Küçük Beden Ve Eksik Kemer, İade Reddi Ve Haksız Giyilmiş İddiası

Deep Atelier’den bugüne kadar toplam üç kez elbise satın aldım ve her seferinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldıkları elbiselerin ne bedeni birebir uyuyor ne de kumaş kalitesi, orijinal diye satmaya çalıştıkları ürünlerle örtüşüyor. Ürün görsellerinde kemerli görünen elbiselerin kemerleri de gönderilmiyor.

Yaklaşık 1 ay önce, sitelerinden bir elbise daha sipariş ettim. Sipariş numaram 462YY3873Y. Bu elbisenin orijinalini daha önce denemiş ve bedenimin ne olduğunu biliyordum, bu yüzden aynı bedeni sipariş ettim. Ancak gelen elbise, beden olarak anlatılandan çok daha küçüktü, boynumdan bile geçmedi, üzerime alıp giyme şansım dahi olmadı. Elbiseye zarar verecek hiçbir deneme yapmadan, etiketi üstünde, aynen aldığım gibi iade ettim.

Buna rağmen firma, WhatsApp hattı üzerinden ürünün “giyilmiş” olduğu iddiasıyla iademi reddetti. Dokunup doğru düzgün deneyemediğim, beden olarak üzerimden bile geçmeyen bir elbiseye “giyilmiş” denilmesi, hem haksız bir itham hem de müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşımdır. Ürünleri orijinaliyle örtüşmeyen, bedenleri tutmayan ve eksik parçalarla gönderilen bu firmadan yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırını aştığı için dosyayı şirket avukatıma devrettim ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.

Hem iademin derhal kabul edilmesini hem de haksız yere “giyilmiş” ithamında bulunulmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.