Alerjisi Olmasına Rağmen Sarımsaklı Mantı Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

13.06.2026 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden Ankara’daki Yörem adlı restorandan mantı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ve açıkça “sarımsaksız” olması gerektiğini belirttim, çünkü sarımsağa karşı alerjim var. Buna rağmen mantı, Sarımsaklı yoğurt ile gönderildi.

Hem sağlık açısından risk yaşadım hem de ürün benim için tüketilemez hale geldiği için 335 TL ödediğim siparişten hiçbir şekilde faydalanamadım. Trendyol üzerinden durumu iletip para iadesi talep ettiğimde ise, restoranın ürünü zaten sarımsaksız yoğurt ile gönderdiklerini söyleyerek talebimi kabul etmediği belirtildi. Daha önce aynı yerden sipariş verip sorun yaşamamışken, böyle açık bir hatanın kabul edilmemesi beni gerçekten üzdü.

Alerjim olmasına rağmen notumun dikkate alınmaması ve sonrasında da hatanın reddedilmesi sebebiyle, 11316823616 numaralı bu siparişe ödediğim 335 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.