Düşük Voltajda Çalışmayan Vestel Buzdolabı İçin Çözüm Talebi

Vestel nfk640 ex model buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Köyde yaşadığım için elektrik voltajı zaman zaman düşüp yükseliyor. Buzdolabı ise 220 voltu görmeden çalışmıyor, voltaj düştüğü anda soğutması duruyor. Ürünü alırken 170 voltun altına düşmediği sürece soğutmasının durmayacağı özellikle söylenmişti, bu nedenle tercih etmiştim.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda bana regülatör almam söylendi. Regülatör kullanmaya başlamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, buzdolabı voltaj 220’ye yaklaşmadan normal çalışma göstermiyor. Ayrıca paylaştığım enerji ölçer görselleri ve video kaydında da düşük voltaj durumlarında buzdolabının çalışmaması net şekilde görülüyor. Hem verilen bilgiyle ürünün performansı örtüşmüyor hem de yapılan yönlendirme sorunu çözmedi.

Vestel’den, buzdolabının düşük voltaj koşullarında vaat edildiği gibi çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.