Mutty Sipariş İptali Ve Geciken 5399 TL İade Talebi

8 Ekim’de Mutty’nin kendi internet sitesinden 238859283 numaralı siparişi oluşturdum. 21 Ekim’e kadar ne bir kargo mesajı aldım ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre haber gelmeyince kendilerine yazdığımda, teknik bir hata olduğunu söyleyerek siparişimi gönderemeyeceklerini belirttiler ve ben de siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden 3–4 kez yazıştım. Benden IBAN bilgilerimi isteyip paylaştığım halde, bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum. En son 31 Ekim’de dönüş yapıldı, ancak somut bir işlem gerçekleşmedi.

Mutty’den, siparişime ait 5.399 TL tutarındaki ödemenin, paylaştığım IBAN hesabına eksiksiz ve gecikmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.