to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Üzerinden Kesilen Üyelik Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 869,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 7096’dır. Bu tutarın hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye konulan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir.
Belirttiğim kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 1 Eylül 2026 tarihinde alınan 869,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve bu kalem adı altında alınan tutarın tamamının gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
