Teslim Edildi Mesajı Aldım Ancak Kargo Yok, Sürat Kargo Erguvan Şubesine Ulaşılamıyor

Sürat Kargo Erguvan şubesi üzerinden 20465829713876 takip numaralı kargom için bugün “Teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne apartmana, ne kapıma, ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor.

Erguvan şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne arama yapılıyor ne de teslim için bir bilgilendirme sağlanıyor, sadece otomatik “teslim edildi” mesajı gönderiliyor ama ortada kargo yok.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketimin bulunup bir an önce bana ulaştırılmasını ve bu hatanın resmi olarak açıklanmasını istiyorum. Şubenin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.