VakıfBank Kredi Kartı Teslimat Sorunu: 11 Gün Görünmezlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

VakıfBank’tan onaylanan kredi kartım için 01.10.2026 tarihinde kurye ile teslimat süreci başlatıldı. Kurye firması, adres değişikliği sebebiyle kartı teslim edemediklerini belirtmesine rağmen, hem banka hem de kurye tarafında sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Antalya/Kepez bölgesine yönlendirilen kartımı yaklaşık 11 gündür bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez mail attım, müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet formu doldurdum ancak geri dönüş yapan, bilgi veren ya da çözüm üreten kimse olmadı. Kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir iletişime geçilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Kartımın acilen güncel adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli ise kartın iptal edilip yeniden basılarak sorunsuz biçimde ulaştırılmasını talep ediyorum.