Aras Kargo Keçiören Şubesi Yanlış Adreste Yok Bildirimi Ve Acil Teslimat İhmali

Aras Kargo Keçiören şubesiyle yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Bugün gün içinde teslim edileceği görünen bir kargom vardı, tüm gün ameliyatlı olduğum için zaten evdeydim ve evde olmamam mümkün değildi. Buna rağmen ne zil çaldı, ne de kapıma gelen oldu.

Akşam saat 20.00 civarında bana mesaj gönderilerek adreste bulunamadığım ve bu yüzden teslimat yapılamadığı, kargomu şubeden almam gerektiği yazıldı. Oysa tüm gün evdeydim ve özellikle sağlık durumum nedeniyle dışarı çıkacak durumda değilim. Mesajlarda 6082543132088 takip numaralı gönderime dair bilgilendirme de yer alıyor.

Bu kargoda çocuğum için aldığım kitaplar bulunuyor ve yarın evde olmayacağım için bugün teslim edilmesi çok önemliydi. Buna rağmen hiç uğraşılmamış gibi “adreste yoktunuz, şubeden alın” denmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de insanın aklıyla dalga geçer gibi bir durum oluşturuyor.

Sağlık durumum nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmadığı için kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür asılsız “adreste yoktu” kayıtlarının tekrarlanmaması için Keçiören şubesine gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.