to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslimatı Eski Adrese Yönlendirildi Ve Sürekli Mağduriyet
VakıfBank kredi kartım 1 aydır tarafıma teslim edilemiyor. 18.06.2026 tarihinden bu yana kartım kurye firmasında görünüyor ancak her seferinde depremde yıkılmış ve artık var olmayan eski adrese götürülüyor.
Defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak adresimi güncelledim, eski adresimin silinmesini özellikle belirttim ve karışıklık olmaması için gerekli uyarıları yaptım. Ayrıca bu durumla ilgili iki kez VakıfBank’a resmi şikayette bulundum ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve kurye firması her dağıtıma çıktığında sistemdeki güncel adres yerine sürekli eski, artık kullanılmayan adrese yönlendiriliyor. Bir yandan VakıfBank kredi kartı vermek için sürekli SMS ve aramalarla reklam yapıp kart almam için beni ararken, diğer yandan aldığım kartı 1 aydır teslim edememesi ve bu konuda somut hiçbir adım atmaması büyük bir çelişki ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kartımın, VakıfBank sisteminde kayıtlı olan güncel adresime acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kartım hala teslim edilmedi kartım kimde nerede hiçbir bilgi yok tarafıma geri dönüş yapılmadı
