VakıfBank Kredi Kartı Puanlarım Market Ve Akaryakıt Alışverişlerinde Kullanılamıyor

VakıfBank World Platinum kredi kartımda biriken puanları yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Özellikle market ve akaryakıt alışverişlerimde pos cihazı üzerinden puanlarla ödeme yapmak istediğimde sistem puan kullanımına izin vermiyor ve puanlarım fiilen atıl durumda kalıyor.

Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde bana sadece kredi kartını normal alışverişte kullanmam gerektiği söylendi ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve puanlarımı neden kullanamadığım açıklığa kavuşmadı. Halen puanlarım kartımda duruyor ancak alışverişlerimde bunlardan faydalanamıyorum.

VakıfBank’ın puanlarımın neden kullanılamadığını inceleyerek, varsa bir blokeyi ya da kısıtlamayı kaldırmasını ve puanlarımı market ve akaryakıt harcamalarımda sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.