Vestel Buzdolabında Sürekli Su Sesi Ve Buzlanma Sorunu

Vestel’den aldığım nf480 model buzdolabını pandemi döneminde satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri dondurucu kısmından sürekli su sesi geliyordu. Bu nedenle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekipleri birkaç kez gelip arkadan bir boruyu keserek su sesini kesti ancak bu kez de dondurucu bölümünde sürekli buzlanma sorunu yaşamaya başladım.

Şu anda dondurucu kısmında devamlı buzlanma oluyor ve her seferinde içini temizlemek zorunda kalıyorum. Yani ilk günden bu yana buzdolabını sorunsuz şekilde kullanamadım. Vestel müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek, ürünün değişim talebim kabul edilmedi. Üründe kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için ek ücret ödeyerek garanti süresini de uzatmak zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ilk günden beri sorun çıkaran bu buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde ücretsiz onarım ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.