Arka Tekerlek Çıkması Ve Şasi Kırığı Nedeniyle Parça Ve Tamir Talebi

Aperyder dc 20 model bisikleti yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım. Kullandığım sırada bisikletin arka tekerleği yerinden çıktı ve şasi ucunda kırık oluştu. Güvenlik açısından ciddi risk oluşturan bu durum sonrası bisikleti servise götürdüm.

Bisikletim yaklaşık 1,5 aydır serviste bekledi, bu süre boyunca ürünü hiç kullanamadım. Sonrasında “bisikletinizi alın” diye arandım ancak fabrikada parça olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi ve bisiklet bu şekilde tarafıma iade edildi. Parçası olmayan bir ürünün satışa sunulmasını ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.

Hem kullanım güvenliğim hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli parçanın temin edilerek bisikletimin tamir edilmesini ya da uygun görülüyorsa ürün değişimi/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.