to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarım Yurt Dışında Kullanılamıyor Ve Siliniyor
VakıfBank Platinum kartım ile bankanın kampanyalarına katılarak kazandığım Worldpuanları bir süredir kullanamıyorum. Kasım 2025’ten beri yurt dışında bulunduğum için harcamalarımı internet üzerinden yapıyorum ve puanlarımı da alışveriş siteleri üzerinden değerlendirmek istedim ancak puan kullanabileceğim ne bir uygulama ne de bir site bulabildim.
Bu süreçte kazandığım puanlarımın son kullanma tarihleri dolduğu için silinmeye başladı. Şu ana kadar toplamda 400 TL’ye yakın Worldpuanım silindi, 5 Mart’a kadar da yaklaşık 400 TL tutarında puanımın daha silineceği görünüyor. Yurt dışında olduğum için puanları kullanamamam tamamen teknik ve erişimle ilgili bir sorun haline geldi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak banka kanalları üzerinden net bir cevap da alamadım. Kazandığım puanların iadesini, yurt dışında bulunduğum süre boyunca puanlarımın geçerlilik sürelerinin dondurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
