VakıfBank Kredi Kartı Limitimin 700.000 TL'den 200.000 TL'ye Düşürülmesi Mağduriyet Yarattı

Selçuk

VakıfBank bireysel kredi kartımı yaklaşık 7-8 yıldır, ticari kredi kartımı ise 6-7 aydır hiçbir gecikme ya da düzensiz ödeme yapmadan düzenli olarak kullanıyorum. Bankanızdan 6 yıl önce çekmiş olduğum konut kredisi borcumu dün tamamen kapattığım için bireysel kredi kartımın limitinin 700.000 TL’den 200.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim.

Şubeden aldığım bilgiye göre sebep olarak evimin kredisini kapatmam ve ellerinde herhangi bir teminat olmaması gösterildi. Oysa kredi kartı limitlerimin yükselmesinde evimi teminat olarak göstermemiştim; limitlerim, ödemelerimi online kanallardan zamanında ve sorunsuz yapmam nedeniyle otomatik olarak artırılmıştı. Buna rağmen Hatay İskenderun Sahil Şubesi’nde S****** Hanım’ın ve şube müdürünün bu kadar olumsuz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımına anlam veremiyorum.

Herhangi bir ödeme aksaklığım bulunmamasına, kartımı uzun süredir sorunsuz kullanmama ve şu anda da bireysel kartımda yaklaşık 10.000 TL, ticari kartımda 8.000 TL güncel ancak son ödeme tarihi henüz gelmemiş borcum olmasına rağmen bu kadar ciddi bir limit düşüşü yapılması beni mağdur etmiştir. Planladığım harcamalarım ve mevcut ödeme düzenim 700.000 TL’lik limit üzerinden şekillenmişken, ani ve gerekçesi bana göre tatmin edici olmayan bu düşüşü kabul edilebilir bulmuyorum.

VakıfBank’tan bireysel kredi kartı limitimin yeniden gözden geçirilerek eski limitim olan 700.000 TL’ye yükseltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.