VakıfBank Kredi Kartı Limit Sorunu ve Şubede Kart İmhası

VakıfBank kredi kartımda yaşadığım limit sorununu belirtmek istiyorum. Şüpheli işlem nedeniyle mevcut kredi kartımın iptalini talep ettim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak yeni kartım adresime gönderilmek yerine şubeye yönlendirilmiş. Hangi şubeye gittiğine dair bilgim olmadığı için kartı teslim alamadım ve bu kart, bilgim dışında şubede imha edilmiş.

İmha edilen kartımın limiti 500.000 TL idi ve kartımın son dört hanesi 4791’dir. Kartım imha edildikten sonra yeniden kredi kartı başvurusu yaptım, fakat yeni kart için tarafıma sadece 25.000 TL limit tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni limit için kesin bir şey söylenemeyeceği ifade edildi.

Şubede bilgim dışında imha edilen kartımdaki 500.000 TL’lik limitimin yeni verilen kredi kartıma yeniden tanımlanmasını, önceki limitimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde bankadaki hesaplarımı kapatma ve tüm ürünlerimi iptal ettirme yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.