İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Güvenlik Endişesi

VakıfBank’tan bugün saat 17:33’te tarafıma kredi kartı başvurumun sonuçlandığı ve 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandığına ilişkin bir SMS aldım. Oysa bankaya herhangi bir kredi kartı başvurum olmamıştı. Mesajı 21:23 civarında gördüğümde 0850 222 0 724 numaralı hattan VakıfBank’ı arayarak bu kart talebinin bana ait olmadığını ilettim ve derhal iptal edilmesini istedim.

Görüşme sırasında kart iptali için onayım alındı ve sonrasında tüm hesaplarıma bloke konulduğu söylendi. Ancak SMS’te geçen ve bana ait olmayan bir e-posta adresinin sistemden kaldırılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu e-postanın iptal edilmediğini öğrendim. Bu durum, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

İzinsiz şekilde açılan kredi kartının tamamen iptal edildiğinin ve hiçbir borç veya sorumluluk yansımayacağının tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net olarak bildirilmesini, sistemde kayıtlı olup bana ait olmayan e-posta adresinin acilen silinmesini ve mevcut iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta vb.) yalnızca bana ait olacak şekilde yeniden teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kredi kartı başvurusunun hangi kanaldan, ne şekilde ve hangi bilgiler kullanılarak açıldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.