to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan bugün saat 17:33’te tarafıma kredi kartı başvurumun sonuçlandığı ve 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandığına ilişkin bir SMS aldım. Oysa bankaya herhangi bir kredi kartı başvurum olmamıştı. Mesajı 21:23 civarında gördüğümde 0850 222 0 724 numaralı hattan VakıfBank’ı arayarak bu kart talebinin bana ait olmadığını ilettim ve derhal iptal edilmesini istedim.
Görüşme sırasında kart iptali için onayım alındı ve sonrasında tüm hesaplarıma bloke konulduğu söylendi. Ancak SMS’te geçen ve bana ait olmayan bir e-posta adresinin sistemden kaldırılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu e-postanın iptal edilmediğini öğrendim. Bu durum, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
İzinsiz şekilde açılan kredi kartının tamamen iptal edildiğinin ve hiçbir borç veya sorumluluk yansımayacağının tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net olarak bildirilmesini, sistemde kayıtlı olup bana ait olmayan e-posta adresinin acilen silinmesini ve mevcut iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta vb.) yalnızca bana ait olacak şekilde yeniden teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kredi kartı başvurusunun hangi kanaldan, ne şekilde ve hangi bilgiler kullanılarak açıldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
26.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan adıma bir kredi kartı gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bu kart için herhangi bir başvurum ya da onayı...
VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 3D Secure SMS onay kodlarının benim adıma kayıtlı olan telefon numarama değil, annemin telefonuna gönderildiğini fark ettim. Bu durum, açıkça bir gizlilik ve güvenlik ihlalidir ve kabul edilemez. Konu hakkında portföy yön...
11/11/2025 tarihinde VakıfBank Genel Müdürlüğü tarafından cep telefonuma, bilgim ve rızam dışında çıkarılmış olan son dört hanesi 5559 olan bir kredi kartının adresime gönderileceğine dair SMS aldım. Benim böyle bir kredi kartı talebim olmadığı için hemen bankayı arayarak şüpheli işlem bildiriminde ...
VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne, Konu: Şüpheli İşlem ve Talebim hakkında Sayın Yetkili, VakıfBank kredi kartım ile ilgili olarak tarafıma ait olmayan şüpheli bir işlem tespit etmiş bulunmaktayım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi arayarak, bahsi geçen alışverişin bana ait olmadığını...
Yorumlar