UYAP üzerinden yapılan tüm ödemelerin sanal POS altyapısını VakıfBank sağladığı için, hangi bankanın kredi kartı kullanılırsa kullanılsın işlem VakıfBank sanal POS üzerinden geçiyor. Ancak burada VakıfBank kredi kartı ile yapılan ödemelerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Örneğin UYAP’ta 100 birimlik bir ödemeyi 12 taksit yaparak başka bir bankanın kredi kartıyla ödediğimde, ilgili faiz oranı tutara eklenip toplam meblağ eşit taksitlere bölünüyor ve ilk ekstreme yaklaşık 10 birim civarında bir tutar yansıyor. Aynı 100 birimlik ödemeyi bu kez VakıfBank kredi kartımla 12 taksit yaptığımda ise 100 birimlik ana tutar 12 taksite bölünüyor, faiz ise tek seferde ilk ekstreye yansıtılıyor ve bu nedenle ilk ekstreme yaklaşık 35 birim gibi çok daha yüksek bir borç çıkıyor.
Bu sorun sadece VakıfBank kredi kartı ile UYAP ödemesi yaparken yaşanıyor. Diğer banka kartlarıyla, yine VakıfBank’ın sağladığı aynı sanal POS altyapısı üzerinden işlem yapılmasına rağmen böyle bir sorun oluşmuyor. Yaklaşık iki yıldır UYAP üzerinden yaptığım tüm taksitli ödemelerde bu durumla karşılaşıyorum ve her işlemimde ilk ekstre gereksiz yere şişiyor.
Konu ile ilgili defalarca VakıfBank müşteri hizmetleri ve banka yetkilileri ile görüştüm. Hepsi bana tüm bankalarda uygulamanın aynı olduğunu, taksitlerin bu şekilde bölündüğünü söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ancak aynı işlemleri farklı banka kartlarıyla denediğimde, faizin toplam tutara dağıtılarak eşit taksitlere bölündüğünü bizzat görmüş olmama rağmen VakıfBank kartında bu yapılmıyor.
UYAP üzerinden VakıfBank kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde faizin ana para üzerine eklenip eşit şekilde taksitlere bölünerek yansıtılmasını, geçmiş işlemlerimde de yanlış yansıtılan ilk ekstre tutarlarının incelenip gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu uygulama farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar