to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım.
Ekstre kesim tarihinden bir gün önce yaptığım harcamalar provizyonda beklediği için taksitlendirme işlemi yapamadım. Normalde bir harcama provizyonda birkaç gün bekliyor. Ne var ki ekstre kesilirken provizyonda bekleyen işlem ekstre listesine 24 saat geçmede dahil oluveriyor. Normal şartlar altında bir kaç gün provizyonda bekleyip sonraki ekstreye dahil olmasını umuyorsunuz müşteri olarak.
Bir ay erken ödeme yapmak zorunda kalmak bir yana uygulama üzerinden taksitlendirme işleminden yararlanamıyorsun. Çünkü provizyonda bekleyen işlem dönem içi harcama listesine eklenmeden doğrudan ekstre ekstreye dahil oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda provizyondaki işleme taksit talebinde bulunamazsınız çünkü dönem içi harcamalara eklenmiyor diyor. Peki dönem içi harcamalara eklenmeden ekstreye nasıl dahil oluyor. Sorusuna ise maalesef tatmin edici cevap alamadım.
Burada müşteriyi mağdur eden bir durumun söz konusu olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank kredi kartım ile ekstre kesim tarihine iki gün kala bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi faizsiz üç taksit kampanyasına katılarak taksitlendirmek istiyordum. Ancak harcamamı devamlı kontrol ettim; sürekli provizyonda olduğunu gördüm. Taksitlendirmek için sürekli denememe rağmen, he...
VakıfBank'a ait bir kredi kartı ile 10.08.2023 tarihi ve saat öğlen 11:00 sıralarında gerçekleştirdiğim bir işlemin 11.08.2023 tarih ve saat 16:15 olmasına rağmen (yaklaşık 30 saat geçmiş olmasına rağmen) hala provizyonda görünmesi sebebiyle 11.08.2023 tarihinde gerçekleşecek olan hesap kesim işlemi...
31 Mart 2024 tarihinde VakıfBank ile görüşerek bir harcama yapmayı planladığımı ve bu harcama için peşinat taksit imkanından faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, harcamayı bugün yapmam durumunda 4 Nisan tarihine kadar taksitlendirme yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine ana ka...
VakıfBank 5 Ekim'de yaptığım 1442 TL'lik alışveriş önce 2 gün provizyonda bekledi, daha sonra taksitlendirme işlemi yapmak istedim. Sistemsel hata verdi ve her defasında maalesef seçeneklerde 5 taksit olduğu halde yapamadım. Onaylanmadı, daha sonra müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yapmak i...
Vakıf bankası kredi kartı peşine taksit kampanyası, ekstre kesilmeden 1 gün önce yapılan harcama provizyondan dönem içi harcamaya düştüğünde, hesap kesimi tarihi olması nedeniyle taksit yapamamaktayım. Bu nedenle harcamayı peşin ödemek zorunda kalabiliyorum. Neden başka Worldcard kullanan bankalar g...
Yorumlar