to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Reddi Ve Aylık Fazla Faiz Mağduru
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı içinde kredi kartı hesap kesim tarihimi iki kez değiştirdim, bu nedenle aynı takvim yılı içinde üçüncü kez değişiklik yapamadım. 2026 yılına girdikten sonra internet bankacılığı üzerinden tekrar tarih değiştirmeyi denediğimde sistem buna yine izin vermedi.
Bu durum üzerine 2026 Ocak ayında Ankara Gölbaşı EGM Gölbaşı Bağlı Şubesi ile telefonda görüştüm. Görüşme sonrasında kontrol edip döneceklerini söylediler, aynı gün içinde dönüş yaparak hesap kesim tarihimi ancak 2027 yılında değiştirebileceğimi ilettiler. Ayrıca bu görüşmeye ilişkin olarak bana 9748461 numaralı başvuru numarası verildi.
Şu anda kredi kartı hesap kesim tarihim ile maaş aldığım gün birbiriyle uyuşmadığı için her ay yaklaşık 13 günlük ekstra faiz ödemek zorunda kalıyorum. Aynı takvim yılı içinde iki kez değişiklik yapılmış olması nedeniyle 2026 yılına geçildiğinde tekrar değişiklik hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum; buna rağmen 2027 yılı denilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın hesap kesim tarihinin maaş aldığım günle uyumlu olacak şekilde talep ettiğim tarihe alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan bir yanıt aldım, ancak tarih değişikliği hâlâ mümkün değil ve bu durum devam eden faiz ödemelerine yol açıyor. Bankanın yaklaşımı çözüm odaklı değil ve mağduriyetim giderilmedi.
Sürekli faiz ödemekten bıktım yazıklar olsun...
