VakıfBank Kredi Kartı Haksız Alışveriş Faizi Kesintisi Şikayeti

VakıfBank kredi kartımın asgari borcunu zamanında ödememe rağmen ekstreme “alışveriş faizi adı altında” faiz yansıtılarak toplam 1.700,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın neden kalan borç faizi yerine alışveriş faizi gibi göründüğünü anlayamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kanuni bir durum olduğu söylendi ancak ben asgarimi zamanında ödediğim için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Faizin hangi gerekçeyle ve hangi mevzuata dayanarak bu şekilde yansıtıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm alışveriş faizi tutarının incelenerek 1.700,50 TL’nin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.