to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Gecikme Faiz Uygulaması
VakıfBank Genel Müdürlüğü'ne, tarih boyunca duyulmamış, görülmemiş bir kredi kartının bir günlük gecikmeye uygulanan faiz yöntemi hakkında şikayetim var. Kredi kartımın ekstresi her ayın 25'i itibariyle kesilmekte olup, takip eden ayın 4'ü veya 5'i ödenmektedir. 25/05/2024 tarihli ekstremin son ödemesi 04/06/2024 tarihine denk geldiğinden, unutkanlığıma bağlı olarak 05/06/2024 sabahı saat 07:19'da ödemesini gerçekleştirdiğim kartıma bir günlük gecikmeye karşılık banka çalışanları şu kalemleri işleyerek borç yansıtmıştır: KKDF 280.12 TL, alışveriş faizi 1734.81 TL, gecikme faizi 132.67 TL, BSMV 280.12 TL (toplam 2427.72 TL). Türkiye'nin hatta dünyanın hiçbir ülkesinde görmediğim, duymadığım bir faiz veya gecikme farkı olarak, ne akla ne vicdana sığar bir yanı yoktur. Hak ve yasallığı olmayıp yansıtılan bu kesintilerin bir günlük gecikme bedeli hariç derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. THH, BBDK ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı saygılarımla belirtirim.
Gelişme
VakıfBank, a son. Yasal olduğuna asla inanmadığım ne bir hakka dayanmayıp ne de bir akla bağdaşmayan daha önceki itiraz ve şikayetlerime uygun olumlu bir cevap alamadığım Kredi kartıma iki defa alışveriş faizi yansıtılıp ödeme zorunda bırakıldım, En azından sıkıntı ve mağduriyetimizi burada anlatıp gerek kurumlara gerek aynı işlemlere maruz kalıp mağdur olan bireylere ifade etmemizi sesimizi duyurmaya sağladığı için iyi ki varsın dediğimiz Şikayetvar sitesine çalışanlarına teşekkür Ler. İstesem de istemesem de borcumu ödedim... Hak ve yasal olmayıp alışveriş faizi veya başka ad altında benden haksız yere alınan her bir kuruşu bile helal etmiyorum. Beddua larımla...
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Cevaben Bana göndermiş olduğunuz iletinin başlığı soruncozelim başlığı olması ve içeriyi hiçte akla mantığa uyacak sorun çözer bir tarafı olmadığı gibi! Soruyorum size, kartımın ödenmesi gereken ayın 4 ü unutularak ertesi sabah ödenmesiyle 1 günlük gecikme faizi yerine ekstrenin kesim tarihinden 9 günlük ödeme hakkım olan zaman üzerinden (alışveriş faizi) (KKDF) (BSMV) hesabı yapılarak kart hamiline böyle bir meblağın yansıtılması aklın ve vicdanların ne de hiçbir kurum sisteminin kabul edilemez vahim bir durumdur, hele ki bir devlet bankası tarafından yapılması hiç kabul edilemez. Bir gün gecikmeye 2427.72 TL yansıtılması hangi yasa ve kurum uygulama ve prensipine uygundur? Yasal bir hakkınız olduğunu sanmıyorum düşüncem odur. Kısa bir not geçmeden edemem deprem bölgesinde yaşayan tüm vatandaşların bütün bankalar tarafından kart borçları ertelenmiş olup ben dahil olmak üzere hiçbir bankanın kartlarıma bir faiz ekleme söz konusu olmazken Eylül ayı 2023 tarihli ekstreme yüklü bir faiz yansıtmanız aklın ve sözün bittiği yerdi. Haksız yere bu yansıttığınız bu paranın büyük kısmı helal olmayıp geri ödenmediği takdirde kim veya kimlere hakkımı (helal etmiyorum) günü birlik beddualarımla önemle bilmenizi isterim.
2023 Eylül ayına kanıt belgeler
Merhaba bir sonucu ulaştınız aynı sorun benim başıma geldi şu an 1 gün gecikmeyle 7 k yakin para talep ediyorlar benden