to read complaints and reviews, or file yours.B**** Hukuk Bürosu'nun Borç Takibi Sürecinde Etik Dışı Ve Baskıcı Yaklaşımı
B*** Hukuk Bürosu hakkında
(VakıfBank kredi kartı borcu nedeniyle)
Sayın Yetkili,
Bankaya ait ödenmemiş kredi kartı borcum nedeniyle dosyam B*** Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. Sürecin başında internet üzerinden birçok olumsuz yorum okumama rağmen, iyi niyetle ve çözüm odaklı bir tavırla kibarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak bu yaklaşımım kesinlikle karşılık bulmadı.
Avukat ya da büro çalışanları son derece tehditkar, baskıcı ve etik dışı bir dille konuşmaktadır. “Evinize icra gelir”, “çilingirle kapı açılır, eve zorla girilir” gibi ifadelerle sindirilmeye çalışıldım. Üstelik ödeme taahhüdü vermediğim halde, “verdiğiniz sözü tutmadınız” şeklinde asılsız ithamlarla karşılaştım.
Borcu ödemek istediğimi belirterek taksitlendirme ya da iki günlük süre talebinde bulundum. Ancak bana hiçbir kolaylık sağlanmadı. “Ne kadar paranız var? ” denildiğinde borcumun %40’ını söylememe rağmen, “Bugün hepsini yatırın, yarın kalanını istiyorum. Ona göre yoksa haciz gelir” gibi ifadelerle tehdit edildim. Bir günlük süre bile verilmedi.
Ayrıca gün içinde defalarca aranarak psikolojik baskı kurulmaya çalışıldı. Bu yoğun aramalar ve konuşmalar kişilik haklarımı zedeleyecek düzeyde rahatsız ediciydi. Hukuki değil, tamamen korkutmaya dayalı bir süreç yönetildi.
En rahatsız edici durumlardan biri de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan sabah yalnızca 7 tane cevapsız çağrıyla uyandırılmam ve ardından doğrudan haciz tehdidi içeren bir mesaj almamdı. Bu tarz iletişim şekli usule aykırı ve insanı paniğe sevk eden bir yaklaşımdır.
Borcumu tamamen ödemek istediğimi açıkça belirttim ancak çözüm yerine baskıyla karşılaştım. Bu sebeple;
• B**** Hukuk Bürosu’nun davranışlarının incelenmesini,
• Yasal olmayan bu iletişim tarzı nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını,
• Tarafıma ödeme konusunda taksitlendirme gibi insani çözümler sunulmasını,
• Ve psikolojik baskının son bulmasını talep ediyorum.
Tüm delilleri sunmaya hazırım. Geri dönüşlerinizi rica ederim.
Saygılarımla,
Yağmur Y*****
21.04.2025
Gelişme
Konu: Borcumu zamanında ödememe rağmen beni tekrar tekrar mağdur eden baıc Hukuk Bürosu hakkında.
VakıfBank yetkililerine, Bu artık sadece bir borç taksiti meselesi değil, bu artık sabrımın, sağduyumun ve insan gibi iletişim kurma çabamın sınandığı bir durum haline geldi.
Geçtiğimiz bir kaç süre önce, b*** Hukuk Bürosu tarafından arandım ve bana “bugün ödemeniz gerekiyor” dendi. Ben de aynı gün ilk taksit ödememi yaptım. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra borcumun başka bir hukuk bürosuna devredildiği mesajını aldım. Şaşırdım, çünkü borcumu zamanında ödemiştim.
Yeni hukuk bürosu çok daha kibar ama bana “kredi kartıyla taksit yap” diyor sadece. Benim kredi kartım yok. İnsanlardan kredi kartı istememi söyledi ama bu bir şey de mümkün değil. Asıl sinirim ise b**** Hukuk Bürosu’na. Şu anda dosya onlarda değil belki ama, beni bu sürece sürükleyen, ilk mağduriyetimi yaşatan onlardı ve şimdi tekrar aynı şekilde mağdur edildim.
Tekrar b****’i aradım: • Telefonda konuşurken bir beyefendi hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapattı. • Tekrar aradım, bu kez başka biriyle konuştum, ona da sesinizi alamıyorum dedim. İşlerine gelmeyince böyle davranmaları artık şüpheli geliyor. • Bir hafta önceki görüşmede “sizi birkaç dakika içinde arayacaklar” dediler, bir hafta oldu kimse aramadı. • Sorduğum hiçbir soruya açık ve net cevap verilmiyor. “Detay göremiyoruz” gibi cevaplarla geçiştiriliyorum.
Ben bu insanlara karşı defalarca yapıcı, anlayışlı, düzgün davrandım. Ama bu davranışımın karşılığı saygı değil, umursamazlık, azar, tehdit ve mağduriyet oldu. Daha önce de bana kaba konuşmuşlar, tehdit etmişler, ne kadar param olduğunu sormuşlardı! Şimdi yine aynı yerdeyim!
Ben borcumu gününde ödedim. Yine de neden başka bir hukuk bürosuna devredildiğini bilmiyorum. Şeffaflık yok. Yardım yok. Çözüm yok. Bu şikayeti yalnızca yaşadığım mağduriyeti değil, aynı zamanda sistematik olarak uğradığım psikolojik baskıyı da duyurmak için yazıyorum. Bankanızın birlikte çalıştığı bu hukuk bürosunun bu kadar rahatça insanların hayatına müdahale etmesi, tehdit etmesi ve üstüne hesap bile vermemesi kabul edilemez! B****. Hukuk Bürosu hakkında gerekli aksiyonun alınmasını, borcumu zamanında ödememe rağmen neden tekrar tekrar mağdur edildiğimin açıklanmasını ve artık düzgün bir şekilde taksitli ödeme yapabileceğim bir sistemin kurulmasını talep ediyorum. Sabrımı tükettiniz, güvenimi kırdınız, psikolojimi zorladınız. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yağmur y***** 11.06.2025
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Borcumu zamanında ödememe rağmen beni tekrar tekrar mağdur eden baıc Hukuk Bürosu hakkında. VakıfBank yetkililerine, Bu artık sadece bir borç taksiti meselesi değil, bu artık sabrımın, sağduyumun ve insan gibi iletişim kurma çabamın sınandığı bir durum haline geldi. Geçtiğimiz bir kaç süre önce, b**** Hukuk Bürosu tarafından arandım ve bana “bugün ödemeniz gerekiyor” dendi. Ben de aynı gün ilk taksit ödememi yaptım. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra borcumun başka bir hukuk bürosuna devredildiği mesajını aldım. Şaşırdım, çünkü borcumu zamanında ödemiştim. Yeni hukuk bürosu çok daha kibar ama bana “kredi kartıyla taksit yap” diyor sadece. Benim kredi kartım yok. İnsanlardan kredi kartı istememi söyledi ama bu bir şey de mümkün değil. Asıl sinirim ise b**** Hukuk Bürosu’na. Şu anda dosya onlarda değil belki ama, beni bu sürece sürükleyen, ilk mağduriyetimi yaşatan onlardı ve şimdi tekrar aynı şekilde mağdur edildim. Tekrar b**** i aradım: • Telefonda konuşurken bir beyefendi hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapattı. • Tekrar aradım, bu kez başka biriyle konuştum, ona da sesinizi alamıyorum dedim. İşlerine gelmeyince böyle davranmaları artık şüpheli geliyor. • Bir hafta önceki görüşmede “sizi birkaç dakika içinde arayacaklar” dediler, bir hafta oldu kimse aramadı. • Sorduğum hiçbir soruya açık ve net cevap verilmiyor. “Detay göremiyoruz” gibi cevaplarla geçiştiriliyorum. Ben bu insanlara karşı defalarca yapıcı, anlayışlı, düzgün davrandım. Ama bu davranışımın karşılığı saygı değil, umursamazlık, azar, tehdit ve mağduriyet oldu. Daha önce de bana kaba konuşmuşlar, tehdit etmişler, ne kadar param olduğunu sormuşlardı! Şimdi yine aynı yerdeyim! Ben borcumu gününde ödedim. Yine de neden başka bir hukuk bürosuna devredildiğini bilmiyorum. Şeffaflık yok. Yardım yok. Çözüm yok. Bu şikayeti yalnızca yaşadığım mağduriyeti değil, aynı zamanda sistematik olarak uğradığım psikolojik baskıyı da duyurmak için yazıyorum. Bankanızın birlikte çalıştığı bu hukuk bürosunun bu kadar rahatça insanların hayatına müdahale etmesi, tehdit etmesi ve üstüne hesap bile vermemesi kabul edilemez! B**** Hukuk Bürosu hakkında gerekli aksiyonun alınmasını, borcumu zamanında ödememe rağmen neden tekrar tekrar mağdur edildiğimin açıklanmasını ve artık düzgün bir şekilde taksitli ödeme yapabileceğim bir sistemin kurulmasını talep ediyorum. Sabrımı tükettiniz, güvenimi kırdınız, psikolojimi zorladınız. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Yağmur Yıldız 11.06.2025
Geçmiş olsun Eve hacze geldilermi bir şey alabiliyolarmı