Avukatlık Bürosunun Baskıcı Ve Kişisel Verileri İhlal Eden Yaklaşımı
VakıfBank’a ait World kredi kartı borcum nedeniyle Merkez Avukatlık adlı büro tarafından geçen haftadan bu yana sürekli olarak telefonla aranıyor ve mesaj yoluyla tehdit ediliyorum. Mesajlarda “adresinize haciz gelecek”, “şu saatte evde bulunmanız gerekiyor”, “gerekirse çilingirle kapı açtırılacak” gibi ifadeler kullanıldı. Şehir dışında olduğumu belirtmeme rağmen, 33 yıl önce vefat eden babam ve 5 yıl önce vefat eden annemin isimleri de zikredilerek, onlara da işlem yapılabileceği şeklinde tehditlerde bulunuldu. Ayrıca bana ait olmayan kişisel bilgilerin ve yakınlarımın bu şekilde kullanılması, kişisel verilerimin gizliliğinin ihlali anlamına gelmektedir.
Borcumun toplamı 59 bin TL olup, 3 aydır gecikmede olduğu söylendi. Ancak bana herhangi bir resmi tebligat ulaşmadı; sadece avukatlık bürosundan gelen mesaj ve aramalarla durumdan haberdar oldum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Avukatlık bürosunu aradığımda ise “1 saat içinde ödemezseniz evinize haciz yolluyoruz” gibi baskıcı ifadelerle karşılaştım. Hâlen bana ulaşan bir tebligat bulunmamaktadır.
Borcu inkâr etmiyorum ve ödeyeceğim; ancak daha erken resmi tebligat yapılsaydı, yapılandırma yoluna gidebilirdim. Ayrıca internette bu avukatlık bürosu hakkında benzer şekilde çok sayıda şikayet bulunduğunu ve birçok kişiye aynı şekilde baskı uygulandığını gördüm. Borç kişiseldir fakat bu büro, borçlunun yakınlarını ve hatta komşularını da rahatsız ederek kişisel verilerin gizliliğini ihlal etmektedir.
İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve bana ulaşan numaralar: +90 ********38 40 ve +90 ***********65. Bu büroya bir dur denmesini, VakıfBank’ın da bu büroyla olan iş ilişkisini gözden geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma yoluyla borcumu ödemek istediğimi, fakat resmi tebligat gelmediği için bu hakkımın da engellendiğini belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














