Akbank Kredi Kartı Erikli Acentesinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Akbank kredi kartımın Kuryenet Erikli Bursa acentesi tarafından tarafıma teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 05.11.2026 tarihinde kartımın acenteye ulaştığı bilgisi verildi ve sistemde de “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen ne kart bana teslim edildi ne de herhangi bir kurye beni aradı. Takip numarası 6220411967752 olan gönderime baktığımda kartımın hâlâ acentede beklediğini görüyorum.

Yaklaşık 1 haftadır kartımı teslim almayı bekliyorum ve bu süre içinde 3 kez randevu oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş alındı ne de kartla ilgili herhangi bir gönderim sağlandı. Konu hakkında Akbank ve Erikli müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kartın acentede olduğu ve dağıtıma çıktığında aranacağım bilgisi veriliyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.