VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Aşırı Faiz Ve Kısa Vade Dayatması

VakıfBank İzmir Kemalpaşa Şubesi’ne ait VakıfBank kredi kartımın borcunu 16 Haziran 2026 tarihinde online kanaldan yapılandırmak istediğimde, Merkez Bankası’nın yayımladığı azami faiz oranı ve vade sınırlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Merkez Bankası’nın kredi kartı borç yapılandırmalarında belirlediği azami faiz oranı yüzde 3,11 seviyesinde, tarafıma yüzde 3,99 faiz oranı yansıtılmakta, ayrıca azami 48 ay vade imkanı bulunmasına rağmen 12 ay vade koşulu zorunlu tutulmaktadır.

Yaklaşık 300.000 TL ana para borcu için toplamda 588.000 TL geri ödeme talep edilmektedir. Aynı dönemde benzer yapılandırma talebinde bulunduğum diğer bankalarda, Merkez Bankası’nın azami faiz oranına ve daha uzun vade seçeneklerine uygun, çok daha makul koşullar sunulmuştur. Bu nedenle VakıfBank’ın tarafıma sunduğu bu faiz oranı ve vade dayatmasını hem hakkaniyete hem de düzenleyici çerçeveye aykırı buluyorum.

Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise somut bir çözüm veya makul bir gerekçe sunulmamış, kalıplaşmış ve sonuç üretmeyen geri bildirimlerle geçiştirildiğimi hissettim. Kartımın son dört hanesi 4269’dur.

Diğer bankalarda aynı dönemde uygulanan, Merkez Bankası azami faiz oranına uygun ve daha uzun vadeli yapılandırma koşullarının VakıfBank tarafından da tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Uygulanan faiz oranının makul bir seviyeye çekilmesini, vade seçeneklerinin esnetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.