Kampanya Ürünlerinde Stok Ve Defo Bahaneleriyle Gönderim Gecikmesi

TerziAdemAltun’dan 16.10.2026 tarihinde kampanya döneminde mont, pantolon, ayakkabı ve gömlek gibi birçok ürün siparişi verdim. Ancak ürünler 15 gün boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık 20 gün sonra ise bu kez bazı ürünlerin stokta olmadığı, bazılarında da defo olduğu gibi gerekçelerle siparişlerimin gönderilemeyeceği söylendi.

Stokta olmadığını iddia ettikleri kampanyalı ürünler yerine emsal ürün talep ettiğimde bu kez benzer ürünler yerine, belli ki talep görmeyen ve ellerinde kalan ürünleri teklif ettiler. Bu süreçte WhatsApp yazışmalarında da aynı bahanelerle oyalandım. Kendilerini gayet kurumsal bir marka gibi konumlandırmalarına rağmen, kampanyalı ürünleri göndermemek için bilinçli bir yıldırma politikası uyguladıklarını düşünüyorum.

Şu ana kadar isimsiz ve küçük sitelerde bile bu kadar sorun yaşamadım. Kampanya ile müşteri çekip, siparişi onayladıktan sonra stok ve defo bahanesiyle hem bekletilmem hem de sonrasında elde kalan ürünlere yönlendirilmeye çalışılmamı kabul etmiyorum.

251JA9515J ve 484IU2733H numaralı siparişlerimle ilgili olarak, kampanya kapsamında sipariş ettiğim ürünlerin söz verildiği şekilde gönderilmesini veya gönderilemiyorsa hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde oyalayıcı ve mağdur edici uygulamaların sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.