VakıfBank Kredi Kartı Asgari Ödeme Sonrası İşlem Kısıtlaması Kaldırılmadı

VakıfBank kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmıyor. İki gün önce asgari tutarı yatırdım ancak şu anda kartımla hiçbir işlem yapamıyorum; ne alışveriş ne de başka bir kart işlemi gerçekleştirilemiyor. Mobil uygulamada da “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır, detaylı bilgi için 0850 222 0 724’ü arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Kartım VakıfBank kredi kartı olup son 4 hanesi 3959’dur.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun neden kaynaklandığına dair net bir bilgi veremediler, “bilmiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve kısıt halen devam ediyor. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımı kullanamıyor olmam mağduriyete yol açmaktadır.

VakıfBank’tan, kredi kartımdaki işlem kısıtının ivedilikle kaldırılmasını ve gerekirse kısıtın neden devam ettiğine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.