Sinyal Seviyesi Düşüyor, Yayın Kesintili Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. 16 Temmuz saat 21:30 civarında başlayan ve yaklaşık 2 gündür devam eden E48-32/E52-32 “sinyal seviyesinde azalma var” hatası nedeniyle yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum. Yayın düzelmiş gibi olup kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve ekranda sürekli sinyal hatası uyarısı çıkıyor.

Kendi imkanlarımla kanal kurulumu ve benzeri işlemleri yaptığım halde sorun düzelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyor, destek alamıyorum.

Yayın kesintisi yaşamadan, sorunun teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesini ve gerekirse teknik servis yönlendirilmesini, ayrıca izleyemediğim süreler için faturama yansıtılacak bedelde uygun bir iadede/düzeltmede bulunulmasını talep ediyorum.