to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum: Tedbir Amaçlı Kısıtlama
VakıfBank kredi kartım üzerinden yaptığım işlemlerde, özellikle kredi kartı borcumu ödemek istediğimde, bankacılık uygulamasında “tedbir amaçlı kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu kısıtlama son iki gündür devam ediyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.
Müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde, düzensiz ödeme gerekçesiyle bu kısıtlamanın uygulandığı söyleniyor. Ancak bu durum borcumu ödedikten sonra dahi tekrar tekrar yapılıyor. Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim, yaklaşık 4–5 yıldır emekli maaşımı VakıfBank Uşak Merkez Şubesi üzerinden alıyorum ve genelde tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden düzenli şekilde yapıyorum. Yaşlı bir emekli olarak bu tür kısıtlamalar, özellikle borcumu ödemek istediğim bir anda karşıma çıktığında beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, kredi kartı işlemlerimde uygulanan bu tedbir amaçlı kısıtlamanın kaldırılmasını ve düzensiz ödeme gerekçesiyle bu şekilde tekrar eden kısıtlamaların tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
