Kumaş İçeriği Yanlış Bilgilendirilmesi Sebebiyle İade Talebi

Şule Giyim’in online sayfasından elbise kategorisinden bir ürün satın aldım. Ürünün açıklamasında parlak poplin kumaş olarak belirtilmesine rağmen bugün teslim aldığım elbisenin iç etiketinde %95 polyester ve %5 elastan yazıyor. Yani ürün, sayfada tanıtıldığı kumaş içeriğine kesinlikle uymuyor.

Durumu fark eder etmez sayfanın WhatsApp hattından iletişime geçtim ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünün kumaş içeriği ilan edilenden farklı olduğu için bunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve değişim yerine iade hakkımın tanınması gerektiğini düşünüyorum.

883244723825215 numaralı siparişime ait ürün için, kartıma hizmet bedeli kadar tutarın iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.