Yaşlı Bireyin Telefonuna İzinsiz Abonelik Ve 9222 Mesajları Nedeniyle 766 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattı sahibi dedemin açık rızası ve bilgisi olmadan telefonuna izinsiz şekilde abonelik yapılmış ve 22 Haziran ile 25 Haziran tarihleri arasında 9222 numaralı yerden sürekli mesaj gönderilmiştir. Yaşlı bir kişinin hattına bu şekilde izinsiz işlem yapılması hem etik değil hem de kişisel hakların açıkça ihlalidir.

Bu izinsiz abonelik ve 9222’den gelen mesajlar nedeniyle hatta toplam 766 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Dedem bu içeriklere onay vermediği gibi, neye ve nasıl abone olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kişinin izni olmadan gönderilen bu tür ticari ve benzeri SMS’lerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı olduğunu biliyorum ve bu sürecin özellikle yaşlı insanların zafiyetlerinden faydalanılarak yürütüldüğünü düşünüyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir cevap alamadım, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu nedenle, hattın sahibi yaşlı bir kişi olmasına rağmen izinsiz gerçekleştirilen bu aboneliğin iptal edilmesini, 9222 üzerinden gönderilen mesajlara bağlı olarak yansıtılan yaklaşık 766 TL tutarındaki ücretlerin tamamının iade edilmesini ve aynı numaradan bir daha bu şekilde mesaj gönderilmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Aksi halde KVKK ihlali ve haksız kazanç nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı, ilgili kurum ve merciler nezdinde bu konuyu takip edeceğimi belirtmek istiyorum.