to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşlem Değişikliğinde Güvensiz Şifre Talebi
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 15.11.2025 tarihinde kredi kartı işlem türümü mobil bankacılık üzerinden değiştirmek istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramamı zorunlu kılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital bankacılık şifremi tuşlamam isteniyor.
Şifremi telefonda paylaşmak istemiyorum ve bu işlemin mobil bankacılık üzerinden veya başka bir güvenli yöntemle, şifre paylaşımı olmadan tamamlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Güvenlik açısından bu uygulamanın doğru olmadığını ve farklı bir çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. VakıfBank’ın bu konuda daha güvenli ve pratik bir çözüm geliştirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
