Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Reddedildi

ID:35908027

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Reddedildi

Dilara

VakıfBank

05 Mayıs 19:22

266

VakıfBank’a ait Word Click Troy kredi kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 5.550 TL olmasına rağmen, 30 Nisan 2026 tarihli ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine oranla son derece yüksek ve hakkaniyetsiz bulduğum bu ücretin kesilmesi beni ciddi biçimde rahatsız etmiştir.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, tahsil edilen 649 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim net bir şekilde reddedilmiş, çözüm üretilmemiş, üstelik iletişim dili de son derece olumsuz ve yardımcı olmaktan uzaktır. Müşteri temsilcisinin bu tavrı nedeniyle hem mağdur edildim hem de VakıfBank’a olan güvenim tamamen sarsıldı.

Aynı dönemde 150.000 TL limitli Garanti Bankası ve 105.000 TL limitli Denizbank kredi kartlarımdan da yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu bankalarla iletişime geçtiğimde, hiçbir zorluk çıkarılmadan ve uzatılmadan kart aidatları derhal iade edilmiştir. Yüksek limitli bu kartlarda sorun yaşamazken, düşük limitli VakıfBank kartımda hem yüksek aidat kesilmesi hem de iade talebime olumsuz ve katı bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değildir.

Benden tahsil edilen 649 TL kart aidatının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Ücret iadesi sağlandığı takdirde, bu yaşananlar nedeniyle VakıfBank kredi kartımı kapatacak ve banka ile tüm çalışmamı sonlandıracağım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının ivedilikle iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

05 Mayıs 19:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Dilara

07 Mayıs 19:35

Benim paramı iade edin beni uğraştırmayın gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Kapatma Talebimin Cevapsız Kalması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ebubekir

VakıfBank

27 Nisan 13:30

321

VakıfBank müşteri hizmetlerini, VakıfBank Troy Click kredi kartımın kapatılması talebiyle aradım. Yapılan görüşmede kartımın 7 gün içerisinde kullanıma kapatılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 7 günlük süre dolmadan tarafıma tekrar dönüş yapılarak kredi kartıma ait bir kampanya bulunduğu, kartımda y...

vakifbank-kredi-karti-kapatma-talebimin-cevapsiz-kalmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Yanıltması Ve İade Reddi

Ayşegül

VakıfBank

26 Nisan 12:59

482

VakıfBank World Click Troy kredi kartımı Kasım 2025’ten beri kullanıyorum. Bu kartı özellikle yıllık aidatı olmadığı söylenerek bana önerildiği için tercih ettim; aidat olacağını bilseydim zaten bu kartı almaz ve kullanmazdım. Buna rağmen 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart...

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Aidatı Kesildi, İade Talebi

Hilmi

VakıfBank

01 Nisan 09:46

783

VakıfBank’a ait Troy kredi kartımdan (kartın son dört hanesi 3409) bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 01.03.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aynı tarihte, sonu 4532 ile biten diğer Visa kredi kartımdan da 559 TL tutarında kredi kartı aidat ü...

VakıfBank World Click Kart Aidatı Hakkında Şikayet Ve Koşulsuz İade Talebi

Muhammed

VakıfBank

26 Şubat 22:54

686

VakıfBank World Click kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aidatsız olduğunu düşünerek kullanıyorum. Ancak 3 Şubat 2026 tarihli yıl sonu ekstreme 499 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken tarafıma yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. ...

Abdulhalim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Click Troy Kartıma Bilgi Verilmeden Kesilen 499 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Abdulhalim

VakıfBank

18 Nisan 13:48

508

VakıfBank’tan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Click Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu zamana kadar kart aidatı ödememiştim ve kartı alırken aidatlı bir kart olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart aidatı olduğundan da habe...