İade Paketi Transfer Merkezinde Duruyor Ve Güncellenmiyor

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kargomu gönderdim ve kargom 22 Eylül Salı günü saat 00.33’te Trendyol İkitelli Defne transfer merkezine giriş yaptı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hareketleri güncellenmedi ve iade paketim hâlâ transfer merkezinden çıkış yapmadı.

Bu gecikme nedeniyle hem ürünün iadeye ulaşıp ulaşmadığını takip edemiyorum hem de iademin ne zaman sonuçlanacağını bilemiyorum. Kargo takip ekranımda da uzun süredir herhangi bir ilerleme görünmüyor.

İade paketimin bir an önce işleme alınmasını, transfer merkezinden çıkışının sağlanmasını ve ürünün satıcıya ulaştırılarak en kısa zamanda iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.