to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Troy Kartıma Bilgi Verilmeden Kesilen 499 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank’tan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Click Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu zamana kadar kart aidatı ödememiştim ve kartı alırken aidatlı bir kart olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart aidatı olduğundan da haberim yoktu.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim, kartın aidatlı kart olduğu söylenerek olumsuz karşılandı. Sözleşme veya kart başvurusu sırasında böyle bir ücretin alınacağı açık ve net şekilde belirtilmediği için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Kesilen 499 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
