VakıfBank Kredi Kartı Aidat İadesi Şartları Karşılandıktan Sonra Tekrar Borç Olarak Yansıtıldı

Geçtiğimiz mayıs ayında VakıfBank kredi kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı alırken tarafıma herhangi bir yıllık aidat ücreti hakkında bilgi verilmediğini ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım kredi kartımdan ilk defa böyle bir ücret talep edildiğini müşteri hizmetlerine ilettim.

Bunun üzerine banka tarafından, 6 ay boyunca VakıfBank kredi kartımla her ay en az 10.000 TL tutarında alışveriş yapmam şartıyla yıllık kart aidatının tarafıma iade edilebileceği söylendi. Sunulan bu teklifi kabul ettim. İlk ay içerisinde 869 TL tutarındaki aidat tarafıma iade edildi.

Banka ile aramızda yapılan bu anlaşmaya güvenerek, sonraki 6 ay boyunca her ay kredi kartımla en az 10.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Normal şartlarda kullanmadığım veya çok daha az kullandığım kredi kartını, bankanın sunduğu bu şartı yerine getirebilmek için düzenli olarak kullanmaya devam ettim.

Ancak bugün kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Daha önce tarafıma iade edilen tutarın "Harcama Sözüne Ekstre İndirim Geri Alım" açıklamasıyla yeniden borç olarak yansıtıldığını gördüm.

Burada anlam veremediğim durum şu: Bankanın benden istediği 6 aylık harcama taahhüdünü yerine getirdim. Her ay en az 10.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen hangi gerekçeyle daha önce iade edilen tutar yeniden benden tahsil edilmeye çalışılıyor?

Eğer bankanın bu iadenin geri alınmasına ilişkin farklı bir koşulu varsa, bu koşul neden en başında açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmedi? Verilen taahhüdü yerine getirmiş olmama rağmen neden böyle bir uygulamayla karşı karşıya bırakılıyorum?

Üstelik bu süreçte bankanın sunduğu teklife güvenerek 6 ay boyunca kredi kartımı kullanmaya devam ettim ve her ay belirlenen harcama tutarını karşıladım. Sonuç olarak hem kartı kullanmaya teşvik edildim hem de iade edilen aidat yeniden borç olarak karşıma çıkarıldı.