İlk Kez Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak görev yapmaktayım. Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve Platinum Plus Metal kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 6301’dir.

Kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 16.09.2026 tarihinde 1.800,00 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu yıl bu kartımdan ilk defa yıllık kart aidatı alınmıştır. Önceki dönemlerde aynı kartı kullanmama rağmen tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı.

Bu nedenle kart aidatının iadesi için VakıfBank Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek talep oluşturdum. Ancak oluşturulan iade talebi banka tarafından reddedildi. Maaş müşterisi olmama, kamu personeli olarak çalışmama, kartı aktif ve düzenli olarak kullanmama ve geçmiş yıllarda aynı karttan aidat tahsil edilmemiş olmasına rağmen, bu yıl ilk kez 1.800 TL gibi yüksek bir tutarın hesabıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bankanızla yıllardır devam eden müşteri ilişkim ve kart kullanım performansım dikkate alınarak, 16.09.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.800 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.