to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan kendi kredi kartıma bağlı olarak 17 yaşındaki kızıma ek kart çıkarttırdım. Kızım benim velayetimde olduğu için iletişim numarası olarak kendi telefon numaramı verdim. Kart kızımın eline ulaştıktan kısa süre sonra VakıfBank müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve kızımla görüşmek istediklerini söylediler.
Ben görüşmenin konusunu öğrenmek istediğimde bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Ben ise defalarca kızıma ek kartı benim çıkarttığımı, 17 yaşında olduğunu ve velisinin ben olduğumu hatırlatmama rağmen neden arandığını öğrenemedim. Bu durum hem güven açısından beni rahatsız etti hem de endişelendirdi.
Benim bilmediğim, kızımı cezbedici teklifler ya da ek ürünlerle kandırmaya yönelik bir arama mı yapılıyor, borcu bana ait olacak bir işlemle ilgili mi aranıyor, bunu öğrenmek istiyorum. Velisi ve ek kartın asıl kart sahibi olarak, kızımın neden arandığı ve bu aramanın içeriği hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda velinin neden bilgilendirilmediği ve uygulanan prosedürün yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Gerek maaş hesabım yıllardır VakıfBank'ta gerekse yıllardır VakıfBank'ın kredi kartını kullanıyorum. Geçen ay kredi kartımı kullanacağım sırada kartın ve ek kartımın iptal edildiğini öğrendim. Günlerden cumaydı ve mesai saatini geçmişti. Müşteri hizmetleri pazartesi...
VakıfBank’ta adıma herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, 21.12.2025 tarihinde mailime gelen bir bilgilendirme ile adıma kredi kartı düzenlendiğini fark ettim. Ben böyle bir başvuruda bulunmadığım için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Şu an için karta ait bir ekstre, harcama ya d...
VakıfBank’tan oğluma ek kredi kartı çıkarttım ve keşke çıkartmasaydım diyorum. Oğlum 14 yaşında olmasına rağmen banka tarafından periyodik olarak aranıyor ve özellikle onunla görüşmek istediklerini söylüyorlar. Telefonda ben velisi olarak görüşmeye katılmak istediğimde, “kişisel veriler, kendisi ile...
VakıfBank'tan 14 yaşını geçen kızım için kredi kartıma bağlı ek kart istedim. Gelen mesajda kurye ile gönderildiği ve istersem adresi değiştirebileceğim yazıyordu. Kuryelerin 'sizi evde bulamadık' yalanından dolayı, kartı Bodrum Merkez Şubeye istedim. Bugün gelen mesajda kartınızı alabilirsiniz. Mes...
Son birkaç gündür VakıfBank müşteri temsilcisi olduğunu belirten kişiler tarafından üst üste telefonla aranıyorum. Bugün de yaklaşık on dakika önce te...
Yorumlar