to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank KEP Adresine Mail Gönderilemiyor Ve Resmi Süreçler Aksıyor
VakıfBank’ın resmi kep adresine erişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 20 Eylül 2026 tarihinden beri bankanın v***********@hs01.kep.tr uzantılı kep adresine iki kez mail gönderdim, her ikisinde de “aşağıdaki alıcılara veya gruplara teslim edilemedi” şeklinde hata mesajı alarak maillerim geri döndü. Sistem, iletinin teslim edilemediğini ve daha sonra yeniden göndermem gerektiğini belirtiyor ancak tekrar denememe rağmen durum değişmiyor.
VakıfBank gibi resmi yazışmalar için kritik öneme sahip bir bankanın kep adresine mail iletilmemesi hem zaman kaybına hem de resmi süreçlerimin aksamasına neden oluyor. Bu kep adresinin aktif ve erişilebilir hale getirilmesini, teknik sorunun giderilmesini ve tarafıma durumla ilgili resmi yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden yapılacak dönüşlerde, ismimin ve iletişim bilgilerimin banka ile paylaşılmasını kabul ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
