Kredi İadesi Sonrası Kazandıran Tarifeden Kesilen 11.760 TL Ve Avans Faizinin Geri Ödenmemesi

31.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde, yaklaşık 2–3 saat içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iade ettim.

Krediyi aynı gün içinde iade etmeme rağmen kazandıran tarifeye çekilen 11.760 TL tarafıma geri ödenmedi. Bu tutarı bu kez avans hesabımdan çektiler ve oluşan eksi bakiyenin faizi de bana kaldı. Yani hem kazandıran tarife bedelini geri alamadım hem de avans hesabım üzerinden faiz yüküyle karşılaştım.

VakıfBank’tan, kazandıran tarife kapsamında kesilen 11.760 TL’nin tamamının ve bu işlem nedeniyle avans hesabımda oluşan faiz tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.