to read complaints and reviews, or file yours.Dockers Erkek Botunun Sert Bileği Ayakta Yara Açtı Ve İade Talebi
20.10.2026 tarihinde Sancaktepe Demokrasi Caddesi FLO mağazasından Dockers marka erkek bot satın aldım. Eşim bu botu geçtiğimiz cumartesi günü ilk kez dışarıda giydi ve sadece 2 saat içinde arka bilek kısmı ayağını ciddi şekilde yara yaptı. Botun bilek kısmı aşırı sert olduğu için ürünü kullanılamaz bulduk ve aynı gün mağazaya değişim için gittik.
Mağazada, ürün giyildiği için incelemeye gideceği söylendi, sistemden kayıt oluşturuldu ancak bot tekrar elimize verilerek 3–4 gün beklememiz istendi. Ardından gelen mesajda, “bizim elimizde olan botun incelendiği ve hiçbir kusur bulunamadığı” bilgisi paylaşıldı. Fiziken elimde duran botun nasıl incelenmiş sayıldığını ve bu sonucun nasıl verildiğini anlayamıyorum.
Ayağı yara yapan ve kısa sürede rahatsızlık veren bu ürün için, tüketici olarak kusur olmadığını kabul etmiyorum ve iade talep ediyorum. FLO’dan artık alışveriş yapmak istemediğim için ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
20.10.2026 tarihinde Demokrasi Caddesi’indeki FLO mağazasından 42 numara Dockers marka bir erkek bot satın aldık. Eşim bu botu yalnızca bu cumartesi günü yaklaşık 1–2 saat kadar giydi ve arka kısmının aşırı sert olması nedeniyle ayağını ciddi şekilde acıttı ve yara yaptı.
Aynı gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istedik ancak görevli, iade alamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söyledi ve bizden inceleme için kayıt oluşturdu. Botu inceleme için bizden teslim almadılar, ürün bizde kaldı ve incelemenin bu şekilde yapıldığı söylendi. Daha sonra tarafımıza, inceleme sonucunda üründe kusur bulunmadığına dair bir mesaj geldi.
Ürünün çok kısa süreli kullanıma rağmen ayağı yara yapması ve buna rağmen “kusur yok” denilerek iade alınmaması nedeniyle mağdur durumdayız. 1.299,99 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
