to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Antalya Kırcami Şubesi’nden çektiğim kredi sonrasında, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 26 Şubat tarihinde tek seferde 9.000 TL kesinti yapıldı. Bu paketin iptal edilmesi durumunda ücretin iade edileceği söylenmişti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, şubeye gidersem orada iade olup olmayacağının söylenebileceği ifade edildi. Ancak ilgili şube ikametgahıma oldukça uzak ve özellikle oruçlu olduğum için fiziksel olarak bankaya gitmem şu anda benim için gerçekten çok zor.
Elimde krediye ve kesintiye ilişkin belgeler ve dekontlar mevcutken, bu işlem için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum. “Kazandıran tarife” adı altında kesilen 9.000 TL’nin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, müşteri hizmetleri veya mobil/internet bankacılığı üzerinden tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde VakıfBank Antalya Kumluca Şubesi’nden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 'Kazandıran Tarife' adı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum. Müşteri hizmetleri işlemin şubede...
31 Mayıs tarihinde kullandığım kredi onayından sonra hesabımdan VakıfBank Kazandıran Tarife ücret tahsilatı adı altında 9.072,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kazandıran Tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Kanun'un 38. Maddesinde aç...
Yorumlar